Einleitung und Überblick
Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 30.10.2023-
322008695) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der
Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren
nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen
Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die von uns
beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten,
zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen
Möglichkeiten Sie haben. Die verwendeten Begriffe sind
geschlechtsneutral zu verstehen.
Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir
über Sie verarbeiten.
Datenschutzerklärungen klingen für gewöhnlich sehr technisch
und verwenden juristische Fachbegriffe. Diese
Datenschutzerklärung soll Ihnen hingegen die wichtigsten Dinge
so einfach und transparent wie möglich beschreiben. Soweit es
der Transparenz förderlich ist, werden technische Begriffe
leserfreundlich erklärt, Links zu weiterführenden Informationen
geboten und Grafiken zum Einsatz gebracht. Wir informieren
damit in klarer und einfacher Sprache, dass wir im Rahmen
unserer Geschäftstätigkeiten nur dann personenbezogene Daten
verarbeiten, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage
gegeben ist. Das ist sicher nicht möglich, wenn man möglichst
knappe, unklare und juristisch-technische Erklärungen abgibt, so
wie sie im Internet oft Standard sind, wenn es um Datenschutz
geht. Ich hoffe, Sie finden die folgenden Erläuterungen
interessant und informativ und vielleicht ist die eine oder andere
Information dabei, die Sie noch nicht kannten.
Wenn trotzdem Fragen bleiben, möchten wir Sie bitten, sich an
die unten bzw. im Impressum genannte verantwortliche Stelle zu
wenden, den vorhandenen Links zu folgen und sich weitere
Informationen auf Drittseiten anzusehen. Unsere Kontaktdaten
finden Sie selbstverständlich auch im Impressum.
Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen
verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle
personenbezogenen Daten, die von uns beauftragte Firmen
(Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit personenbezogenen Daten
meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO wie
zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und postalische Anschrift
einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten sorgt
dafür, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten
und abrechnen können, sei es online oder offline. Der
Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst:
alle Onlineauftritte (Websites, Onlineshops), die wir betreiben
Social Media Auftritte und E-Mail-Kommunikation
mobile Apps für Smartphones und andere Geräte
Kurz gesagt: Die Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in
denen personenbezogene Daten im Unternehmen über die
genannten Kanäle strukturiert verarbeitet werden. Sollten wir
außerhalb dieser Kanäle mit Ihnen in Rechtsbeziehungen
eintreten, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.
Rechtsgrundlagen
In der folgenden Datenschutzerklärung geben wir Ihnen
transparente Informationen zu den rechtlichen Grundsätzen und
Vorschriften, also den Rechtsgrundlagen der Datenschutz-
Grundverordnung, die uns ermöglichen, personenbezogene
Daten zu verarbeiten.
Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die
VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS
UND DES RATES vom 27. April 2016. Diese Datenschutz-
Grundverordnung der EU können Sie selbstverständlich online
auf EUR-Lex, dem Zugang zum EU-Recht, unter https://eur-
lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679
nachlesen.
Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der
folgenden Bedingungen zutrifft:
Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre
Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten Zweck zu
verarbeiten. Ein Beispiel wäre die Speicherung Ihrer
eingegebenen Daten eines Kontaktformulars.
Vertrag (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO): Um einen Vertrag oder
vorvertragliche Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen,
verarbeiten wir Ihre Daten. Wenn wir zum Beispiel einen
Kaufvertrag mit Ihnen abschließen, benötigen wir vorab
personenbezogene Informationen.
Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO): Wenn
wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir
Ihre Daten. Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet
Rechnungen für die Buchhaltung aufzuheben. Diese enthalten in
der Regel personenbezogene Daten.
Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO): Im Falle
berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken,
behalten wir uns die Verarbeitung personenbezogener Daten vor.
Wir müssen zum Beispiel gewisse Daten verarbeiten, um unsere
Website sicher und wirtschaftlich effizient betreiben zu können.
Diese Verarbeitung ist somit ein berechtigtes Interesse.
Weitere Bedingungen wie die Wahrnehmung von Aufnahmen im
öffentlichen Interesse und Ausübung öffentlicher Gewalt sowie
dem Schutz lebenswichtiger Interessen treten bei uns in der
Regel nicht auf. Soweit eine solche Rechtsgrundlage doch
einschlägig sein sollte, wird diese an der entsprechenden Stelle
ausgewiesen.
Zusätzlich zu der EU-Verordnung gelten auch noch nationale
Gesetze:
In Österreich ist dies das Bundesgesetz zum Schutz natürlicher
Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten
(Datenschutzgesetz), kurz DSG.
In Deutschland gilt das Bundesdatenschutzgesetz, kurz BDSG.
Sofern weitere regionale oder nationale Gesetze zur Anwendung
kommen, informieren wir Sie in den folgenden Abschnitten
darüber.
Kontaktdaten des Verantwortlichen
Sollten Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung
personenbezogener Daten haben, finden Sie nachfolgend die
Kontaktdaten der verantwortlichen Person bzw. Stelle:
Die Zahnarztpraxis Christian Flasch
Zum Heuwinkel 24, 66839 Schmelz, Deutschland
E-Mail: info@zahnarzt-flasch.de
Telefon: 06887 888560
Impressum: https://zahnarzt-flasch.de/datenschutz.htm
Speicherdauer
Dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es
für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte
unbedingt notwendig ist, gilt als generelles Kriterium bei uns. Das
bedeutet, dass wir personenbezogene Daten löschen, sobald der
Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist. In
einigen Fällen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte
Daten auch nach Wegfall des ursprüngliches Zwecks zu
speichern, zum Beispiel zu Zwecken der Buchführung.
Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die
Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden die Daten
so rasch wie möglich und soweit keine Pflicht zur Speicherung
besteht, gelöscht.
Über die konkrete Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung
informieren wir Sie weiter unten, sofern wir weitere
Informationen dazu haben.
Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung
Gemäß Artikel 13, 14 DSGVO informieren wir Sie über die
folgenden Rechte, die Ihnen zustehen, damit es zu einer fairen
und transparenten Verarbeitung von Daten kommt:
Sie haben laut Artikel 15 DSGVO ein Auskunftsrecht darüber, ob
wir Daten von Ihnen verarbeiten. Sollte das zutreffen, haben Sie
Recht darauf eine Kopie der Daten zu erhalten und die folgenden
Informationen zu erfahren:
zu welchem Zweck wir die Verarbeitung durchführen;
die Kategorien, also die Arten von Daten, die verarbeitet werden;
wer diese Daten erhält und wenn die Daten an Drittländer
übermittelt werden, wie die Sicherheit garantiert werden kann;
wie lange die Daten gespeichert werden;
das Bestehen des Rechts auf Berichtigung, Löschung oder
Einschränkung der Verarbeitung und dem Widerspruchsrecht
gegen die Verarbeitung;
dass Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren können
(Links zu diesen Behörden finden Sie weiter unten);
die Herkunft der Daten, wenn wir sie nicht bei Ihnen erhoben
haben;
ob Profiling durchgeführt wird, ob also Daten automatisch
ausgewertet werden, um zu einem persönlichen Profil von Ihnen
zu gelangen.
Sie haben laut Artikel 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung der
Daten, was bedeutet, dass wir Daten richtig stellen müssen, falls
Sie Fehler finden.
Sie haben laut Artikel 17 DSGVO das Recht auf Löschung („Recht
auf Vergessenwerden“), was konkret bedeutet, dass Sie die
Löschung Ihrer Daten verlangen dürfen.
Sie haben laut Artikel 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der
Verarbeitung, was bedeutet, dass wir die Daten nur mehr
speichern dürfen aber nicht weiter verwenden.
Sie haben laut Artikel 20 DSGVO das Recht auf
Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass wir Ihnen auf Anfrage
Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung stellen.
Sie haben laut Artikel 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht, welches
nach Durchsetzung eine Änderung der Verarbeitung mit sich
bringt.
Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Artikel 6 Abs. 1 lit. e
(öffentliches Interesse, Ausübung öffentlicher Gewalt) oder
Artikel 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) basiert, können Sie
gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegen. Wir prüfen danach
so rasch wie möglich, ob wir diesem Widerspruch rechtlich
nachkommen können.
Werden Daten verwendet, um Direktwerbung zu betreiben,
können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung
widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für
Direktmarketing verwenden.
Werden Daten verwendet, um Profiling zu betreiben, können Sie
jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen.
Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Profiling verwenden.
Sie haben laut Artikel 22 DSGVO unter Umständen das Recht,
nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung
(zum Beispiel Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen
zu werden.
Sie haben laut Artikel 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde. Das
heißt, Sie können sich jederzeit bei der Datenschutzbehörde
beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die
Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten gegen die
DSGVO verstößt.
Kurz gesagt: Sie haben Rechte – zögern Sie nicht, die oben
gelistete verantwortliche Stelle bei uns zu kontaktieren!
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das
Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen
Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie
sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Diese ist für
Österreich die Datenschutzbehörde, deren Website Sie unter
https://www.dsb.gv.at/ finden. In Deutschland gibt es für jedes
Bundesland einen Datenschutzbeauftragten. Für nähere
Informationen können Sie sich an die Bundesbeauftragte für den
Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden. Für
unser Unternehmen ist die folgende lokale Datenschutzbehörde
zuständig:
Saarland Datenschutzbehörde
Landesbeauftragte für Datenschutz: Monika Grethel
Adresse: Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken
Telefonnr.: 06 81/947 81-0
E-Mail-Adresse: poststelle@datenschutz.saarland.de
Website: https://www.datenschutz.saarland.de/
Webhosting Einleitung
Webhosting Zusammenfassung
�� Betroffene: Besucher der Website
�� Zweck: professionelles Hosting der Website und Absicherung
des Betriebs
�� Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt des
Websitebesuchs, verwendeter Browser und weitere Daten. Mehr
Details dazu finden Sie weiter unten bzw. beim jeweils
eingesetzten Webhosting Provider.
�� Speicherdauer: abhängig vom jeweiligen Provider, aber in der
Regel 2 Wochen
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO (Berechtigte
Interessen)
Was ist Webhosting?
Wenn Sie heutzutage Websites besuchen, werden gewisse
Informationen – auch personenbezogene Daten – automatisch
erstellt und gespeichert, so auch auf dieser Website. Diese Daten
sollten möglichst sparsam und nur mit Begründung verarbeitet
werden. Mit Website meinen wir übrigens die Gesamtheit aller
Webseiten auf einer Domain, d.h. alles von der Startseite
(Homepage) bis hin zur aller letzten Unterseite (wie dieser hier).
Mit Domain meinen wir zum Beispiel beispiel.de oder
musterbeispiel.com.
Wenn Sie eine Website auf einem Computer, Tablet oder
Smartphone ansehen möchten, verwenden Sie dafür ein
Programm, das sich Webbrowser nennt. Sie kennen vermutlich
einige Webbrowser beim Namen: Google Chrome, Microsoft
Edge, Mozilla Firefox und Apple Safari. Wir sagen kurz Browser
oder Webbrowser dazu.
Um die Website anzuzeigen, muss sich der Browser zu einem
anderen Computer verbinden, wo der Code der Website
gespeichert ist: dem Webserver. Der Betrieb eines Webservers ist
eine komplizierte und aufwendige Aufgabe, weswegen dies in der
Regel von professionellen Anbietern, den Providern,
übernommen wird. Diese bieten Webhosting an und sorgen
damit für eine verlässliche und fehlerfreie Speicherung der Daten
von Websites. Eine ganze Menge Fachbegriffe, aber bitte bleiben
Sie dran, es wird noch besser!
Bei der Verbindungsaufnahme des Browsers auf Ihrem Computer
(Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone) und während der
Datenübertragung zu und vom Webserver kann es zu einer
Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Einerseits
speichert Ihr Computer Daten, andererseits muss auch der
Webserver Daten eine Zeit lang speichern, um einen ordentlichen
Betrieb zu gewährleisten.
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, daher zeigt folgende Grafik
zur Veranschaulichung das Zusammenspiel zwischen Browser,
dem Internet und dem Hosting-Provider.
Browser und Webserver
Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Die Zwecke der Datenverarbeitung sind:
Professionelles Hosting der Website und Absicherung des
Betriebs
zur Aufrechterhaltung der Betriebs- und IT-Sicherheit
Anonyme Auswertung des Zugriffsverhaltens zur Verbesserung
unseres Angebots und ggf. zur Strafverfolgung bzw. Verfolgung
von Ansprüchen
Welche Daten werden verarbeitet?
Auch während Sie unsere Website jetzt gerade besuchen,
speichert unser Webserver, das ist der Computer auf dem diese
Webseite gespeichert ist, in der Regel automatisch Daten wie
die komplette Internetadresse (URL) der aufgerufenen Webseite
Browser und Browserversion (z. B. Chrome 87)
das verwendete Betriebssystem (z. B. Windows 10)
die Adresse (URL) der zuvor besuchten Seite (Referrer URL) (z. B.
https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
den Hostnamen und die IP-Adresse des Geräts von welchem aus
zugegriffen wird (z. B. COMPUTERNAME und 194.23.43.121)
Datum und Uhrzeit
in Dateien, den sogenannten Webserver-Logfiles
Wie lange werden Daten gespeichert?
In der Regel werden die oben genannten Daten zwei Wochen
gespeichert und danach automatisch gelöscht. Wir geben diese
Daten nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass diese
Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten von
Behörden eingesehen werden.
Kurz gesagt: Ihr Besuch wird durch unseren Provider (Firma, die
unsere Website auf speziellen Computern (Servern) laufen lässt),
protokolliert, aber wir geben Ihre Daten nicht ohne Zustimmung
weiter!
Rechtsgrundlage
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten
im Rahmen des Webhosting ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (Wahrung der berechtigten Interessen), denn die Nutzung
von professionellem Hosting bei einem Provider ist notwendig,
um das Unternehmen im Internet sicher und nutzerfreundlich
präsentieren und Angriffe und Forderungen hieraus
gegebenenfalls verfolgen zu können.
Zwischen uns und dem Hosting-Provider besteht in der Regel ein
Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 f. DSGVO,
der die Einhaltung von Datenschutz gewährleistet und
Datensicherheit garantiert.
1&1 IONOS Webhosting Datenschutzerklärung
Um unsere Website zu hosten, nutzen wir die Webhosting-Dienste
des Unternehmens IONOS by 1&1. In Deutschland hat die 1&1
IONOS SE ihren Sitz in der Elgendorfer Str. 57 in 56410
Montabaur. In Österreich finden Sie die 1&1 IONOS SE in der
Gumpendorfer Straße 142/PF 266 in 1060 Wien.
Was ist 1&1 IONOS Webhosting?
IONOS bietet folgende Leistungen rund um Webhosting an:
Domain, Website & Shop, Hosting & WordPress, Marketing, E-Mail
& Office, IONOS Cloud und Server. Mit über 22 Millionen Domains,
fast 9 Millionen Kundenverträgen und 100 000 Servern ist IONOS
einer der größten deutschen Platzhirsche im Bereich Webhosting.
Wir haben es in unseren einleitenden Worten zum Thema
Webhosting schon erwähnt: durch das Hosting werden auch
Daten von Ihnen bzw. Ihres Endgeräts auf den IONOS-Servern
gespeichert. Allen voran wird Ihre IP-Adresse, die ja bekanntlich
zu den personenbezogenen Daten zählt, gespeichert. Zusätzlich
werden auch technische Daten wie etwa die URL unserer
Webseite, Name des Internetbrowsers oder welches
Betriebssystem Sie verwenden, gespeichert.
Warum verwenden wir 1&1 IONOS Webhosting?
IONOS wurde bereits 1988 in Deutschland gegründet und hat
somit über 30 Jahre Erfahrung auf dem Buckel. Das bedeutet
aber nicht, dass das Unternehmen sich in technologischer
Hinsicht nicht stets weiterentwickelt. Genau diese Verbindung
aus Erfahrung und Innovationsgeist bietet aus unserer Sicht eine
gute Basis für unsere Website. Schließlich wollen wir, dass unsere
Website 24 Stunden reibungslos funktioniert und dabei ein hohes
Maß an Sicherheit gewährleistet. Da IONOS den monatlichen
Datenverkehr nicht begrenzt und jede Menge Speicherplatz zur
Verfügung stellt, bleibt unsere Website auch bei vielen Besuchern
leistungsstark. Wir sind mit dem Speed der Website sehr
zufrieden und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt derzeit zu
unseren Anforderungen.
Viele weitere Informationen über den Datenschutz bei IONOS
finden Sie in der Datenschutzerklärung auf
https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/. Wenn
Sie noch weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, können
Sie auch das Datenschutz-Team von IONOS per E-Mail an
datenschutz@ionos.de kontaktieren.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) IONOS
Wir haben im Sinne des Artikels 28 der Datenschutz-
Grundverordnung (DSGVO) mit IONOS einen
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Was ein AVV
genau ist und vor allem was in einem AVV enthalten sein muss,
können Sie in unserem allgemeinen Abschnitt
„Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)“ nachlesen.
Dieser Vertrag ist gesetzlich vorgeschrieben, weil IONOS in
unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Darin
wird geklärt, dass IONOS Daten, die sie von uns erhalten, nur
nach unserer Weisung verarbeiten darf und die DSGVO einhalten
muss. Den Link zum Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) finden
Sie unter https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-
informationen-zur-datenschutz-grundverordnung-
dsgvo/auftragsverarbeitung/.
Web Analytics Einleitung
Web Analytics Datenschutzerklärung Zusammenfassung
�� Betroffene: Besucher der Website
�� Zweck: Auswertung der Besucherinformationen zur
Optimierung des Webangebots.
�� Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, die Daten wie
Standorte der Zugriffe, Gerätedaten, Zugriffsdauer und Zeitpunkt,
Navigationsverhalten, Klickverhalten und IP-Adressen enthalten.
Mehr Details dazu finden Sie beim jeweils eingesetzten Web
Analytics Tool.
�� Speicherdauer: abhängig vom eingesetzten Web-Analytics-
Tool
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Web Analytics?
Wir verwenden auf unserer Website Software zur Auswertung des
Verhaltens der Website-Besucher, kurz Web Analytics oder Web-
Analyse genannt. Dabei werden Daten gesammelt, die der
jeweilige Analytic-Tool-Anbieter (auch Trackingtool genannt)
speichert, verwaltet und verarbeitet. Mit Hilfe der Daten werden
Analysen über das Nutzerverhalten auf unserer Website erstellt
und uns als Websitebetreiber zur Verfügung gestellt. Zusätzlich
bieten die meisten Tools verschiedene Testmöglichkeiten an. So
können wir etwa testen, welche Angebote oder Inhalte bei
unseren Besuchern am besten ankommen. Dafür zeigen wir
Ihnen für einen begrenzten Zeitabschnitt zwei verschiedene
Angebote. Nach dem Test (sogenannter A/B-Test) wissen wir,
welches Produkt bzw. welcher Inhalt unsere Websitebesucher
interessanter finden. Für solche Testverfahren, wie auch für
andere Analytics-Verfahren, können auch Userprofile erstellt
werden und die Daten in Cookies gespeichert werden.
Warum betreiben wir Web Analytics?
Mit unserer Website haben wir ein klares Ziel vor Augen: wir
wollen für unsere Branche das beste Webangebot auf dem Markt
liefern. Um dieses Ziel zu erreichen, wollen wir einerseits das
beste und interessanteste Angebot bieten und andererseits
darauf achten, dass Sie sich auf unserer Website rundum
wohlfühlen. Mit Hilfe von Webanalyse-Tools können wir das
Verhalten unserer Websitebesucher genauer unter die Lupe
nehmen und dann entsprechend unser Webangebot für Sie und
uns verbessern. So können wir beispielsweise erkennen wie alt
unsere Besucher durchschnittlich sind, woher sie kommen, wann
unsere Website am meisten besucht wird oder welche Inhalte
oder Produkte besonders beliebt sind. All diese Informationen
helfen uns die Website zu optimieren und somit bestens an Ihre
Bedürfnisse, Interessen und Wünsche anzupassen.
Welche Daten werden verarbeitet?
Welche Daten genau gespeichert werden, hängt natürlich von
den verwendeten Analyse-Tools ab. Doch in der Regel wird zum
Beispiel gespeichert, welche Inhalte Sie auf unserer Website
ansehen, auf welche Buttons oder Links Sie klicken, wann Sie
eine Seite aufrufen, welchen Browser sie verwenden, mit
welchem Gerät (PC, Tablet, Smartphone usw.) Sie die Website
besuchen oder welches Computersystem Sie verwenden. Wenn
Sie damit einverstanden waren, dass auch Standortdaten
erhoben werden dürfen, können auch diese durch den
Webanalyse-Tool-Anbieter verarbeitet werden.
Zudem wird auch Ihre IP-Adresse gespeichert. Gemäß der
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind IP-Adressen
personenbezogene Daten. Ihre IP-Adresse wird allerdings in der
Regel pseudonymisiert (also in unkenntlicher und gekürzter
Form) gespeichert. Für den Zweck der Tests, der Webanalyse und
der Weboptimierung werden grundsätzlich keine direkten Daten,
wie etwa Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Adresse oder Ihre E-Mail-
Adresse gespeichert. All diese Daten werden, sofern sie erhoben
werden, pseudonymisiert gespeichert. So können Sie als Person
nicht identifiziert werden.
Das folgende Beispiel zeigt schematisch die Funktionsweise von
Google Analytics als Beispiel für client-basiertes Webtracking mit
Java-Script-Code.
Schematischer Datenfluss bei Google Analytics
Wie lange die jeweiligen Daten gespeichert werden, hängt immer
vom Anbieter ab. Manche Cookies speichern Daten nur für ein
paar Minuten bzw. bis Sie die Website wieder verlassen, andere
Cookies können Daten über mehrere Jahre speichern.
Dauer der Datenverarbeitung
Über die Dauer der Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter
unten, sofern wir weitere Informationen dazu haben. Generell
verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange wie es für
die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte
unbedingt notwendig ist. Wenn es, wie zum Beispiel im Fall von
Buchhaltung, gesetzlich vorgeschrieben ist, kann diese
Speicherdauer auch überschritten werden.
Widerspruchsrecht
Sie haben auch jederzeit das Recht und die Möglichkeit Ihre
Einwilligung zur Verwendung von Cookies bzw. Drittanbietern zu
widerrufen. Das funktioniert entweder über unser Cookie-
Management-Tool oder über andere Opt-Out-Funktionen. Zum
Beispiel können Sie auch die Datenerfassung durch Cookies
verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Cookies verwalten,
deaktivieren oder löschen.
Rechtsgrundlage
Der Einsatz von Web-Analytics setzt Ihre Einwilligung voraus,
welche wir mit unserem Cookie Popup eingeholt haben. Diese
Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten,
wie sie bei der Erfassung durch Web-Analytics Tools vorkommen
kann, dar.
Zusätzlich zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein
berechtigtes Interesse daran, das Verhalten der Websitebesucher
zu analysieren und so unser Angebot technisch und wirtschaftlich
zu verbessern. Mit Hilfe von Web-Analytics erkennen wir Fehler
der Website, können Attacken identifizieren und die
Wirtschaftlichkeit verbessern. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen die Tools
gleichwohl nur ein, soweit sie eine Einwilligung erteilt haben.
Da bei Web-Analytics-Tools Cookies zum Einsatz kommen,
empfehlen wir Ihnen auch das Lesen unserer allgemeinen
Datenschutzerklärung zu Cookies. Um zu erfahren, welche Daten
von Ihnen genau gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie
die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Tools durchlesen.
Informationen zu speziellen Web-Analytics-Tools, erhalten Sie –
sofern vorhanden – in den folgenden Abschnitten.
Google Analytics Datenschutzerklärung
Google Analytics Datenschutzerklärung Zusammenfassung
�� Betroffene: Besucher der Website
�� Zweck: Auswertung der Besucherinformationen zur
Optimierung des Webangebots.
�� Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, die Daten wie
Standorte der Zugriffe, Gerätedaten, Zugriffsdauer und Zeitpunkt,
Navigationsverhalten und Klickverhalten enthalten. Mehr Details
dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.
�� Speicherdauer: individuell einstellbar, standardmäßig
speichert Google Analytics 4 Daten für 14 Monate
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Google Analytics?
Wir verwenden auf unserer Website das Analyse-Tracking Tool
Google Analytics in der Version Google Analytics 4 (GA4) des
amerikanischen Unternehmens Google Inc. Für den europäischen
Raum ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon
House, Barrow Street Dublin 4, Irland) für alle Google-Dienste
verantwortlich. Google Analytics sammelt Daten über Ihre
Handlungen auf unserer Website. Durch die Kombination aus
verschiedenen Technologien wie Cookies, Geräte-IDs und
Anmeldeinformationen, können Sie als User aber über
verschiedene Geräte hinweg identifiziert werden. Dadurch
können Ihre Handlungen auch plattformübergreifend analysiert
werden.
Wenn Sie beispielsweise einen Link anklicken, wird dieses
Ereignis in einem Cookie gespeichert und an Google Analytics
versandt. Mithilfe der Berichte, die wir von Google Analytics
erhalten, können wir unsere Website und unseren Service besser
an Ihre Wünsche anpassen. Im Folgenden gehen wir näher auf
das Tracking-Tool ein und informieren Sie vor allem darüber,
welche Daten verarbeitet werden und wie Sie das verhindern
können.
Google Analytics ist ein Trackingtool, das der
Datenverkehrsanalyse unserer Website dient. Basis dieser
Messungen und Analysen ist eine pseudonyme
Nutzeridentifikationsnummer. Diese Nummer beinhaltet keine
personenbezogenen Daten wie Name oder Adresse, sondern
dient dazu, Ereignisse einem Endgerät zuzuordnen. GA4 nutzt ein
ereignisbasiertes Modell, das detaillierte Informationen zu
Userinteraktionen wie etwa Seitenaufrufe, Klicks, Scrollen,
Conversion-Ereignisse erfasst. Zudem wurden in GA4 auch
verschiedene maschinelle Lernfunktionen eingebaut, um das
Nutzerverhalten und gewissen Trends besser zu verstehen. GA4
setzt mit Hilfe maschineller Lernfunktionen auf Modellierungen.
Das heißt auf Grundlage der erhobenen Daten können auch
fehlende Daten hochgerechnet werden, um damit die Analyse zu
optimieren und auch um Prognosen geben zu können.
Damit Google Analytics grundsätzlich funktioniert, wird ein
Tracking-Code in den Code unserer Website eingebaut. Wenn Sie
unsere Website besuchen, zeichnet dieser Code verschiedene
Ereignisse auf, die Sie auf unserer Website ausführen. Mit dem
ereignisbasierten Datenmodell von GA4 können wir als
Websitebetreiber spezifische Ereignisse definieren und verfolgen,
um Analysen von Userinteraktionen zu erhalten. Somit können
neben allgemeinen Informationen wie Klicks oder Seitenaufrufe
auch spezielle Ereignisse, die für unser Geschäft wichtig sind,
verfolgt werden. Solche speziellen Ereignisse können zum
Beispiel das Absenden eines Kontaktformulars oder der Kauf
eines Produkts sein.
Sobald Sie unsere Website verlassen, werden diese Daten an die
Google-Analytics-Server gesendet und dort gespeichert.
Google verarbeitet die Daten und wir bekommen Berichte über
Ihr Userverhalten. Dabei kann es sich unter anderem um
folgende Berichte handeln:
Zielgruppenberichte: Über Zielgruppenberichte lernen wir unsere
User besser kennen und wissen genauer, wer sich für unser
Service interessiert.
Anzeigeberichte: Durch Anzeigeberichte können wir unsere
Onlinewerbung leichter analysieren und verbessern.
Akquisitionsberichte: Akquisitionsberichte geben uns hilfreiche
Informationen darüber, wie wir mehr Menschen für unseren
Service begeistern können.
Verhaltensberichte: Hier erfahren wir, wie Sie mit unserer Website
interagieren. Wir können nachvollziehen welchen Weg Sie auf
unserer Seite zurücklegen und welche Links Sie anklicken.
Conversionsberichte: Conversion nennt man einen Vorgang, bei
dem Sie aufgrund einer Marketing-Botschaft eine gewünschte
Handlung ausführen. Zum Beispiel, wenn Sie von einem reinen
Websitebesucher zu einem Käufer oder Newsletter-Abonnent
werden. Mithilfe dieser Berichte erfahren wir mehr darüber, wie
unsere Marketing-Maßnahmen bei Ihnen ankommen. So wollen
wir unsere Conversionrate steigern.
Echtzeitberichte: Hier erfahren wir immer sofort, was gerade auf
unserer Website passiert. Zum Beispiel sehen wir wie viele User
gerade diesen Text lesen.
Neben den oben genannten Analyseberichten bietet Google
Analytics 4 unter anderem auch folgende Funktionen an:
Ereignisbasiertes Datenmodell: Dieses Modell erfasst ganz
spezifische Ereignisse, die auf unserer Website stattfinden
können. Zum Beispiel das Abspielen eines Videos, der Kauf eines
Produkts oder das Anmelden zu unserem Newsletter.
Erweiterte Analysefunktionen: Mit diesen Funktionen können wir
Ihr Verhalten auf unserer Website oder gewisse allgemeine
Trends noch besser verstehen. So können wir etwa Usergruppen
segmentieren, Vergleichsanalysen von Zielgruppen machen oder
Ihren Weg bzw. Pfad auf unserer Website nachvollziehen.
Vorhersagemodellierung: Auf Grundlage erhobener Daten
können durch maschinelles Lernen fehlende Daten
hochgerechnet werden, die zukünftige Ereignisse und Trends
vorhersagen. Das kann uns helfen, bessere Marketingstrategien
zu entwickeln.
Cross-Plattform-Analyse: Die Erfassung und Analyse von Daten
sind sowohl von Websites als auch von Apps möglich. Das bietet
uns die Möglichkeit, das Userverhalten plattformübergreifend zu
analysieren, sofern Sie natürlich der Datenverarbeitung
eingewilligt haben.
Warum verwenden wir Google Analytics auf unserer Website?
Unser Ziel mit dieser Website ist klar: Wir wollen Ihnen den
bestmöglichen Service bieten. Die Statistiken und Daten von
Google Analytics helfen uns dieses Ziel zu erreichen.
Die statistisch ausgewerteten Daten zeigen uns ein klares Bild von
den Stärken und Schwächen unserer Website. Einerseits können
wir unsere Seite so optimieren, dass sie von interessierten
Menschen auf Google leichter gefunden wird. Andererseits helfen
uns die Daten, Sie als Besucher besser zu verstehen. Wir wissen
somit sehr genau, was wir an unserer Website verbessern
müssen, um Ihnen das bestmögliche Service zu bieten. Die Daten
dienen uns auch, unsere Werbe- und Marketing-Maßnahmen
individueller und kostengünstiger durchzuführen. Schließlich
macht es nur Sinn, unsere Produkte und Dienstleistungen
Menschen zu zeigen, die sich dafür interessieren.
Welche Daten werden von Google Analytics gespeichert?
Google Analytics erstellt mithilfe eines Tracking-Codes eine
zufällige, eindeutige ID, die mit Ihrem Browser-Cookie verbunden
ist. So erkennt Sie Google Analytics als neuen User und Ihnen
wird eine User-ID zugeordnet. Wenn Sie das nächste Mal unsere
Seite besuchen, werden Sie als „wiederkehrender“ User erkannt.
Alle gesammelten Daten werden gemeinsam mit dieser User-ID
gespeichert. So ist es erst möglich pseudonyme Userprofile
auszuwerten.
Um mit Google Analytics unsere Website analysieren zu können,
muss eine Property-ID in den Tracking-Code eingefügt werden.
Die Daten werden dann in der entsprechenden Property
gespeichert. Für jede neu angelegte Property ist die Google
Analytics 4-Property standardmäßig. Je nach verwendeter
Property werden Daten unterschiedlich lange gespeichert.
Durch Kennzeichnungen wie Cookies, App-Instanz-IDs, User-IDs
oder etwa benutzerdefinierte Ereignisparameter werden Ihre
Interaktionen, sofern Sie eingewilligt haben,
plattformübergreifend gemessen. Interaktionen sind alle Arten
von Handlungen, die Sie auf unserer Website ausführen. Wenn
Sie auch andere Google-Systeme (wie z.B. ein Google-Konto)
nützen, können über Google Analytics generierte Daten mit
Drittanbieter-Cookies verknüpft werden. Google gibt keine
Google Analytics-Daten weiter, außer wir als Websitebetreiber
genehmigen das. Zu Ausnahmen kann es kommen, wenn es
gesetzlich erforderlich ist.
Laut Google werden in Google Analytics 4 keine IP-Adressen
protokolliert oder gespeichert. Google nutzt die IP-Adressdaten
allerdings für die Ableitung von Standortdaten und löscht sie
unmittelbar danach. Alle IP-Adressen, die von Usern in der EU
erhoben werden, werden also gelöscht, bevor die Daten in einem
Rechenzentrum oder auf einem Server gespeichert werden.
Da bei Google Analytics 4 der Fokus auf ereignisbasierten Daten
liegt, verwendet das Tool im Vergleich zu früheren Versionen (wie
Google Universal Analytics) deutlich weniger Cookies. Dennoch
gibt es einige spezifische Cookies, die von GA4 verwendet
werden. Dazu zählen zum Beispiel:
Name: _ga
Wert: 2.1326744211.152322008695-5
Verwendungszweck: Standardmäßig verwendet analytics.js das
Cookie _ga, um die User-ID zu speichern. Grundsätzlich dient es
zur Unterscheidung der Webseitenbesucher.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Name: _gid
Wert: 2.1687193234.152322008695-1
Verwendungszweck: Das Cookie dient auch zur Unterscheidung
der Webseitenbesucher
Ablaufdatum: nach 24 Stunden
Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Wert: 1
Verwendungszweck: Wird zum Senken der Anforderungsrate
verwendet. Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager
bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie den Namen _dc_gtm_
<property-id>.
Ablaufdatum: nach 1 Minute
Anmerkung: Diese Aufzählung kann keinen Anspruch auf
Vollständigkeit erheben, da Google die Wahl ihrer Cookies immer
wieder auch verändert. Ziel von GA4 ist es auch, den Datenschutz
zu verbessern. Daher bietet das Tool einige Möglichkeiten zur
Kontrolle der Datenerfassung. So können wir beispielsweise die
Speicherdauer selbst festlegen und auch die Datenerfassung
steuern.
Hier zeigen wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Arten
von Daten, die mit Google Analytics erhoben werden:
Heatmaps: Google legt sogenannte Heatmaps an. Über
Heatmaps sieht man genau jene Bereiche, die Sie anklicken. So
bekommen wir Informationen, wo Sie auf unserer Seite
„unterwegs“ sind.
Sitzungsdauer: Als Sitzungsdauer bezeichnet Google die Zeit, die
Sie auf unserer Seite verbringen, ohne die Seite zu verlassen.
Wenn Sie 20 Minuten inaktiv waren, endet die Sitzung
automatisch.
Absprungrate (engl. Bouncerate): Von einem Absprung ist die
Rede, wenn Sie auf unserer Website nur eine Seite ansehen und
dann unsere Website wieder verlassen.
Kontoerstellung: Wenn Sie auf unserer Website ein Konto
erstellen bzw. eine Bestellung machen, erhebt Google Analytics
diese Daten.
Standort: IP-Adressen werden in Google Analytics nicht
protokolliert oder gespeichert. Allerdings werden kurz vor der
Löschung der IP-Adresse Ableitungen für Standortdaten genutzt.
Technische Informationen: Zu den technischen Informationen
zählen unter anderem Ihr Browsertyp, Ihr Internetanbieter oder
Ihre Bildschirmauflösung.
Herkunftsquelle: Google Analytics beziehungsweise uns
interessiert natürlich auch über welche Website oder welche
Werbung Sie auf unsere Seite gekommen sind.
Weitere Daten sind Kontaktdaten, etwaige Bewertungen, das
Abspielen von Medien (z. B., wenn Sie ein Video über unsere Seite
abspielen), das Teilen von Inhalten über Social Media oder das
Hinzufügen zu Ihren Favoriten. Die Aufzählung hat keinen
Vollständigkeitsanspruch und dient nur zu einer allgemeinen
Orientierung der Datenspeicherung durch Google Analytics.
Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?
Google hat ihre Server auf der ganzen Welt verteilt. Hier können
Sie genau nachlesen, wo sich die Google-Rechenzentren
befinden:
https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de
Ihre Daten werden auf verschiedenen physischen Datenträgern
verteilt. Das hat den Vorteil, dass die Daten schneller abrufbar
sind und vor Manipulation besser geschützt sind. In jedem
Google-Rechenzentrum gibt es entsprechende Notfallprogramme
für Ihre Daten. Wenn beispielsweise die Hardware bei Google
ausfällt oder Naturkatastrophen Server lahmlegen, bleibt das
Risiko einer Dienstunterbrechung bei Google dennoch gering.
Die Aufbewahrungsdauer der Daten hängt von den verwendeten
Properties ab. Die Speicherdauer wird stets für jede einzelne
Property eigens festgelegt. Google Analytics bietet uns zur
Kontrolle der Speicherdauer vier Optionen an:
2 Monate: das ist die kürzeste Speicherdauer.
14 Monate: standardmäßig bleiben die Daten bei GA4 für 14
Monate gespeichert.
26 Monate: man kann die Daten auch 26 Monate lang speichern.
Daten werden erst gelöscht, wenn wir sie manuell löschen
Zusätzlich gibt es auch die Option, dass Daten erst dann gelöscht
werden, wenn Sie innerhalb des von uns gewählten Zeitraums
nicht mehr unsere Website besuchen. In diesem Fall wird die
Aufbewahrungsdauer jedes Mal zurückgesetzt, wenn Sie unsere
Website innerhalb des festgelegten Zeitraums wieder besuchen.
Wenn der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist, werden einmal im
Monat die Daten gelöscht. Diese Aufbewahrungsdauer gilt für
Ihre Daten, die mit Cookies, Usererkennung und Werbe-IDs (z.B.
Cookies der DoubleClick-Domain) verknüpft sind.
Berichtergebnisse basieren auf aggregierten Daten und werden
unabhängig von Nutzerdaten gespeichert. Aggregierte Daten sind
eine Zusammenschmelzung von Einzeldaten zu einer größeren
Einheit.
Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung
verhindern?
Nach dem Datenschutzrecht der Europäischen Union haben Sie
das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie zu
aktualisieren, zu löschen oder einzuschränken. Mithilfe des
Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics-
JavaScript (analytics.js, gtag.js) verhindern Sie, dass Google
Analytics 4 Ihre Daten verwendet. Das Browser-Add-on können
Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
runterladen und installieren. Beachten Sie bitte, dass durch
dieses Add-on nur die Datenerhebung durch Google Analytics
deaktiviert wird.
Falls Sie grundsätzlich Cookies deaktivieren, löschen oder
verwalten wollen, finden Sie unter dem Abschnitt „Cookies“ die
entsprechenden Links zu den jeweiligen Anleitungen der
bekanntesten Browser.
Rechtsgrundlage
Der Einsatz von Google Analytics setzt Ihre Einwilligung voraus,
welche wir mit unserem Cookie Popup eingeholt haben. Diese
Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten,
wie sie bei der Erfassung durch Web-Analytics Tools vorkommen
kann, dar.
Zusätzlich zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein
berechtigtes Interesse daran, dass Verhalten der
Websitebesucher zu analysieren und so unser Angebot technisch
und wirtschaftlich zu verbessern. Mit Hilfe von Google Analytics
erkennen wir Fehler der Website, können Attacken identifizieren
und die Wirtschaftlichkeit verbessern. Die Rechtsgrundlage dafür
ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen
Google Analytics gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung
erteilt haben.
Google verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Google
ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks,
wodurch der korrekte und sichere Datentransfer
personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt
wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf
https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-
ae60-be03fcb0fddf_en.
Zudem verwendet Google sogenannte Standardvertragsklauseln
(= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln
(Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-
Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen
sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen
Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer
(wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert
werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die
Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Google, bei der
Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische
Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den
USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese
Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-
Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden
Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-
lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Die Google Ads Datenverarbeitungsbedingungen (Google Ads
Data Processing Terms), welche auf die Standardvertragsklauseln
verweisen, finden Sie unter
https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen
rund um die Datenverarbeitung von Google Analytics
näherbringen. Wenn Sie mehr über den Tracking-Dienst erfahren
wollen, empfehlen wir diese beiden Links:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de
/ und
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Wenn Sie mehr über die Datenverarbeitung erfahren wollen,
nutzen Sie die Google-Datenschutzerklärung auf
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Analytics Berichte zu demografischen Merkmalen und
Interessen
Wir haben in Google Analytics die Funktionen für Werbeberichte
eingeschaltet. Die Berichte zu demografischen Merkmalen und
Interessen enthalten Angaben zu Alter, Geschlecht und
Interessen. Damit können wir uns – ohne diese Daten einzelnen
Personen zuordnen zu können – ein besseres Bild von unseren
Nutzern machen. Mehr über die Werbefunktionen erfahren Sie
auf
https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT
&utm_id=ad.
Sie können die Nutzung der Aktivitäten und Informationen Ihres
Google Kontos unter “Einstellungen für Werbung” auf
https://adssettings.google.com/authenticated per Checkbox
beenden.
Google Analytics IP-Anonymisierung
Wir haben auf dieser Webseite die IP-Adressen-Anonymisierung
von Google Analytics implementiert. Diese Funktion wurde von
Google entwickelt, damit diese Webseite die geltenden
Datenschutzbestimmungen und Empfehlungen der lokalen
Datenschutzbehörden einhalten kann, wenn diese eine
Speicherung der vollständigen IP-Adresse untersagen. Die
Anonymisierung bzw. Maskierung der IP findet statt, sobald die
IP-Adressen im Google Analytics-Datenerfassungsnetzwerk
eintreffen und bevor eine Speicherung oder Verarbeitung der
Daten stattfindet.
Mehr Informationen zur IP-Anonymisierung finden Sie auf
https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.
Bewertungsplattformen Einleitung
Bewertungsplattformen Zusammenfassung
�� Betroffene: Besucher der Website oder einer
Bewertungsplattform
�� Zweck: Feedback zu unseren Produkten und/oder
Dienstleistungen
�� Verarbeitete Daten: U.a. IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Name.
Mehr Details dazu finden Sie weiter unten bzw. bei den jeweils
eingesetzten Bewertungsplattformen.
�� Speicherdauer: abhängig von der jeweiligen Plattform
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen),
Was sind Bewertungsplattformen?
Auf verschiedenen Bewertungsplattformen können Sie unsere
Produkte oder Dienstleistungen bewerten. Wir sind Teilnehmer
mancher dieser Plattformen, damit wir Feedback von Ihnen
bekommen und so unser Angebot optimieren können. Wenn Sie
uns über eine Bewertungsplattform bewerten, gelten die
Datenschutzerklärung und die allgemeinen
Geschäftsbedingungen des jeweiligen Bewertungs-Service. Sehr
häufig müssen Sie sich auch registrieren, um eine Bewertung
abzugeben. Es können auch Bewertungstechnologien (Widgets)
in unsere Website eingebunden werden. Durch die Verwendung
eines solchen eingebundenen Tools werden auch Daten an den
entsprechenden Anbieter übertragen, verarbeitet und
gespeichert.
Viele dieser eingebundenen Programme funktionieren nach
ähnlichem Prinzip. Nachdem Sie bei uns ein Produkt bestellt
haben oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen haben,
werden Sie, per E-Mail oder auf der Website, gebeten eine
Bewertung abzugeben. Sie werden dafür meist über einen Link
auf eine Bewertungsseite weitergeleitet und können dort einfach
und schnell eine Bewertung erstellen. Manche
Bewertungssysteme bieten auch eine Schnittstelle zu diversen
Social-Media-Kanälen, um das Feedback mehreren Menschen
zugänglich zu machen.
Warum verwenden wir Bewertungsplattformen?
Bewertungsplattformen sammeln Feedback und Bewertungen
über unsere Angebote. Durch Ihre Bewertungen bekommen wir
schnell eine entsprechende Rückmeldung und können unsere
Produkte und/oder Dienstleistungen viel effizienter verbessern.
Die Bewertungen dienen uns folglich einerseits der Optimierung
unserer Angebote und andererseits geben sie Ihnen und all
unseren zukünftigen Kunden einen guten Überblick über die
Qualität unserer Produkte und Leistungen.
Welche Daten werden verarbeitet?
Mithilfe Ihrer Einwilligung übermitteln wir Informationen über Sie
und die von Ihnen in Anspruch bezogenen Leistungen an die
entsprechende Bewertungsplattform. Dies machen wir, um
sicherzustellen, dass Sie auch wirklich eine unserer Leistungen in
Anspruch genommen haben. Denn nur dann können Sie auch
echtes Feedback geben. Die übermittelten Daten dienen lediglich
der User-Erkennung. Welche Daten genau gespeichert und
verarbeitet werden, hängt natürlich von den verwendeten
Anbietern ab. Meistens werden den Bewertungsplattformen auch
personenbezogene Daten wie IP-Adresse, E-Mail-Adresse oder Ihr
Name zur Verfügung gestellt. Es werden auch nach Abgabe Ihre
Bewertung Bestellinformationen wie etwa die Bestellnummer
eines erworbenen Artikels an die entsprechende Plattform
weitergeleitet. Wenn Ihre E-Mail-Adresse übermittelt wird,
geschieht dies, damit die Bewertungsplattform Ihnen eine Mail
nach dem Erwerb eines Produktes senden kann. Damit wir auch
Ihre Bewertung in unsere Website einbinden können, geben wir
den Anbietern auch die Information, dass Sie unsere Seite
aufgerufen haben. Verantwortlich für die erhobenen
personenbezogenen Daten ist die verwendete
Bewertungsplattform.
Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?
Genaueres über die Dauer der Datenverarbeitung erfahren Sie
weiter unten in der entsprechenden Datenschutzerklärung des
Anbieters, sofern wir weitere Informationen dazu haben. Generell
verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange wie es für
die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte
unbedingt notwendig ist. Personenbezogene Daten, die in einer
Bewertung genannt werden, werden in der Regel von
Mitarbeitern der verwendeten Plattform anonymisiert und sind
somit nur für Administratoren des Unternehmens sichtbar. Die
erhobenen Daten werden auf den Servern der Anbieter
gespeichert und bei den meisten Anbietern nach Auftragsende
gelöscht.
Widerspruchsrecht
Sie haben auch jederzeit das Recht und die Möglichkeit Ihre
Einwilligung zur Verwendung von Cookies bzw. Drittanbietern zu
widerrufen. Das funktioniert entweder über unser Cookie-
Management-Tool oder über andere Opt-Out-Funktionen. Zum
Beispiel können Sie auch die Datenerfassung durch Cookies
verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Cookies verwalten,
deaktivieren oder löschen.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie eingewilligt haben, dass eine Bewertungsplattform
eingesetzt werden darf, ist die Rechtsgrundlage der
entsprechenden Datenverarbeitung diese Einwilligung. Diese
Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten,
wie sie bei der Erfassung durch ein Bewertungsportal
vorkommen kann, dar.
Von unserer Seite besteht zudem ein berechtigtes Interesse, eine
Bewertungsplattform zu verwenden, um unser Online-Service zu
optimieren. Die dafür entsprechende Rechtsgrundlage ist Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen eine
Bewertungsplattform gleichwohl nur ein, soweit Sie eine
Einwilligung erteilt haben.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen die wichtigsten allgemeinen
Informationen rund um die Datenverarbeitung von
Bewertungsplattformen näherbringen. Nähere Informationen
finden Sie weiter unten in den Datenschutztexten bzw. in den
verlinkten Datenschutzerklärungen des Unternehmens.
Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt.
Quelle: Erstellt mit dem Datenschutz Generator von AdSimple
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Christian Flasch
Zahnarzt
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Telefon: 06887 888560
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2025 DIE ZAHNARZTPRAXIS FLASCH
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*während der Sommerferien ist die Praxis nachmittags geschlossen